Dodatkowe oświadczenie prawne

Niniejsza strona stanowi uzupełnienie zasad świadczenia usług i zawiera ogólne informacje dotyczące realizacji zamówień, procedur zwrotów i wymiany oraz przetwarzania danych. Treść została opracowana zgodnie z polskimi standardami e-commerce oraz wymaganiami RODO (Ogólne rozporządzenie o ochronie danych) i Google Merchant Center i ma zastosowanie do korzystania ze sklepu internetowego Ulorven.

Informacje dotyczące 30-dniowego zwrotu lub wymiany

Po otrzymaniu i potwierdzeniu odbioru zamówienia istnieje możliwość rozpoczęcia procedury zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni, pod warunkiem spełnienia odpowiednich kryteriów. Okres ten liczony jest od dnia potwierdzenia odbioru przesyłki.

Wniosek o zwrot lub wymianę powinien opierać się na ważnym zamówieniu oraz uwzględniać stan produktu. Produkt powinien zachować podstawową integralność i nadawać się do ponownego wprowadzenia do obrotu. Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie.

Podstawowy przebieg procedury zwrotu i wymiany

W celu rozpoczęcia procesu zwrotu lub wymiany należy skontaktować się za pomocą dostępnych danych kontaktowych i przekazać wymagane informacje umożliwiające weryfikację zamówienia.

Proces może obejmować potwierdzenie zamówienia, weryfikację danych oraz dalsze działania organizacyjne. W zależności od sytuacji konkretnego zamówienia poszczególne etapy mogą się różnić.

Koszty i odpowiedzialność

W trakcie procedury zwrotu lub wymiany mogą wystąpić koszty, takie jak koszty transportu. Podział odpowiedzialności za te koszty ustalany jest indywidualnie, w zależności od okoliczności, np. stanu produktu lub przyczyny zwrotu.

Wszelkie opłaty są ograniczone do uzasadnionego zakresu i mogą być doprecyzowane w trakcie procesu obsługi zgłoszenia.

Przetwarzanie danych i ich wykorzystanie

Dane osobowe przetwarzane w trakcie procedury zwrotu lub wymiany są wykorzystywane wyłącznie w celu weryfikacji zamówienia oraz realizacji niezbędnych działań.

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami RODO i ogranicza się do niezbędnego zakresu, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa.

Ograniczenia i dodatkowe informacje

Jeżeli produkt nosi wyraźne ślady użytkowania, jest uszkodzony lub niekompletny, może to wpłynąć na możliwość realizacji zwrotu lub wymiany. Każdy przypadek oceniany jest indywidualnie na podstawie faktycznego stanu produktu.

Wnioski niespełniające podstawowych warunków mogą zostać rozpatrzone zgodnie z obowiązującymi zasadami i regulacjami.

Dane kontaktowe

Nazwa marki: Ulorven
Adres: 12448 W Grand River Hwy, Eagle, MI, USA
Telefon: +1 (517) 826-4905
E-mail: Urban@Ulorven.com